この度はatelier Re-tourの作品をお気に留めて頂きまして、ありがとうございます。
アトリエルトアは19～20世紀初頭のヨーロッパの美しいレースや服飾品にインスピレーションをうけクラシカルでヴィンテージ感漂う作品を製作しています。
古き時代ならではの丁寧な手しごとに現代のエッセンスをプラスしたネオクラシックな世界、是非日々のファッションでお楽しみ下さい。
Online shop 「atelier Re-tour Petit salon」はこちらより
Shopping Guide (ご利用ガイド)
オンラインショップ掲載のアイテムも含め作品は全てご注文を頂いてからお造りさせて頂いております。
オーダーを頂きます作品やご注文形式によりご注文の流れ、お届け日が違ってまいります。
オンラインショップをご覧頂く前に必ず ＜オーダーからお届けまでの流れ＞ をお読みください。
オーダーからお届けまでの流れ
Order Ａ オンラインショップ掲載作品のご注文
- ショッピングカートにご希望のアイテムを入れて頂き、手順に従い決裁手続きを進めて下さい。
- 手続き完了後、自動配信メールが届きます。
- 自動配信メール到着より2日以内にatelier Re-tourから確認メールを送付いたします。
- 作品完成のご連絡。
- 発送完了のご連絡
●変更、キャンセルの場合はメール到着より3日以内にご連絡をお願いします。
（ご連絡がない場合は３のメール送付をもって正式オーダーとさせて頂きます）
●キャンセルについては、こちらをお読みください（キャンセル・返品について）。
★ご入金後のキャンセルは原則お請けしておりません。
何かしらの事情よりキャンセルに至りました場合、提示額（御見積額）の20％のキャンセル料を頂戴しております。
お届け日につきましては、こちらをお読み下さい。
Order Ｂ セミオーダー （OrderＡ以外は全てこちらになります）
- ＨＰのContactにアクセス頂き下記をご入力後、メールを送信下さい。
- 自動配信メールが届きます。
- 自動メールより2日以内にatelier Re-tourより確認メールを送付させて頂きます。
- 正式オーダーの確認。
- 作品の製作。 お支払いの確認が取れ次第、製作の準備に入ります。
- 作品完成のご連絡。 作品のお受取のご希望日時を確認させて頂きます（発送はクロネコヤマトさんを利用いたします）。
- 自動配信メールが届きます。 発送完了後、お荷物のお問合せ番号をご連絡させて頂きます。
●フォーム欄に下記をご入力下さい。
1.ご希望の作品をご指定下さい（ベースになる作品）。
Onlineshop、HP（Collection）より選ばれる場合は作品名を、
Diary（blog）より選ばれる場合は掲載ページのＵＲＬをコピペ下さい。
※blog（カテゴリーatelier Re-tourの作品）より作品をご覧頂けます。
●ご希望のアレンジ内容 。
例：組合せるお花の指定、ご希望のお色等を明記下さい 。
★ウエディング、卒業式等、お使いになる日取りが決まっておられるお客様 。
ご希望のお受取日をご明記下さい。
※ウエディングのお客様はご希望日より2ケ月以上の猶予を持ちオーダー下さい。
Order Ｂは、お客様のご希望に沿った内容よりお見積金額、お届け日のご案内をさせて頂いておりますが、
お見積金額、オーダー内容等お取引にご不安を感じられました場合は、この時点でキャンセル頂いても構いません。
ご入金後のキャンセルは原則お請けしておりませんので、ご注意願います
※オーダー内容が確定するまで、数回メールによるお打合せが発生する場合がございます事をご了承願います
●変更、キャンセルの場合はメール到着より3日以内にご連絡をお願いします。
（ご連絡がない場合は正式オーダーとさせて頂きます）
●キャンセルについては、こちらをお読みください（キャンセル・返品について）。
★ご入金後のキャンセルは原則お請けしておりません。
何かしらの事情よりキャンセルに至りました場合、提示額（御見積額）の20％のキャンセル料を頂戴しております。
お届け日について
atelier Re-tourの作品は全て受注生産となっております。
染花はオーダーを頂いてから染めるケースもございますため、お届けまでお時間を頂戴しております。
お届け日につきましては下記をご参考にして下さい。
※ウエディング、入学式、卒業式等、ご使用されます日程が決まっておられますお客様は、ご予定日も併せてご連絡下さい。
●耳飾り、ネックレス、プチクリップ
正式オーダーより3～4週間とさせて頂きます。
●布花によるブーケ、ブローチ
正式オーダーより4～6週間とさせて頂きます。
●花冠、ヘッドドレス等のウエディング作品、maison de couture（アンティーク素材を使った創作ライン）
正式オーダーより2～3ヶ月とさせて頂きます。
オーダー確定までメールによるお打合せが数回発生する予定です。
オーダーのご相談はお受取り希望日の2～3ヶ月前までにお願いいたします。
お支払いについて
お支払いについて（下記よりお選び下さい）
●銀行振込
三菱東京UFJ銀行
クレジット、コンビニ決済について、2014年秋より対応予定
配送料について
配送にはクロネコヤマトを利用しております。
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 中部 | 北陸 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 |
茨城県 栃木県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
新潟県 長野県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
富山県 石川県 福井県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄 | |
| 送料 | 1,188円 | 864円 | 756円 | 756円 | 756円 | 756円 | 756円 | 864円 | 972円 | 1,080円 | 1,188円 | 1,296円 |
● 離島のお客様にはご注文後別途送料をご案内いたします。
キャンセル・返品について
キャンセル
全て受注生産のオーダー形式になっておりますため、正式オーダーが確定したキャンセルにつきましては原則お受けしておりませんが、何かしらの事情よりキャンセルへ至りました場合は、御見積額の20％をお支払いいただいております。その旨、ご了承ください。
オーダー確定前（お打合せの途中）のキャンセルは可能です。
返品
返品については不良の場合のみお請けしております。
返品のご連絡はお受取の3日以内にHPのcontactよりご連絡願います。
修理によるご対応、もしくは全額を返金させて頂きます
（送料はこちらで負担いたします）。
修理について
ご購入日（お届け日）より一年間有効の保証書を発行しております（条件付）
発行日より１年以内に発生いたしましたお花や素材の修理につきましては修理費用を無償にてご対応させて頂きます。
お客様のアクシデントによる破損の修理費用は有料となります。（送料はお客様のご負担となります事をご了承願います）
古い素材のお取替えの場合、同じ素材のストックが終了している場合がございます。その際には別のパーツにて対応をさせて頂きます事をご了承願います。
特定商法取引に基づく表記
販売業者名：atelier Re-tour
代表者名：山口こづえ
所在地：東京都（以下、ご注文を頂きましたメールに詳細を記載しております）
キャンセル、返品：こちらをお読み下さい（キャンセル・返品について）
お届け時期：オーダー作品、形式によりお届日が変わります。 お届日につきましては正式オーダーのご案内メールに表記させて頂きます。
お支払い方法：こちらをお読み下さい（お支払いについて）
お支払い期限：正式オーダーのご案内メールより1週間以内にお願いします
発送方法：クロネコヤマト
公開メールアドレス：info@re-tour.net
オンラインショップアドレス：http://re-tour.com/
ウェブページアドレス：http://re-tour.net